Політика повернення коштів

Умови та положення

  1. Основні положення.
    1. Угода користувача укладається між Покупцем та Інтернет-магазином в момент здійснення покупки і оформлення замовлення через Інтернет-магазин. Покупець підтверджує свою згоду з умовами, встановленими цими правилами та цим договором.
    2. Угода користувача, а також інформація про товар, представлена в інтернет-магазині, є публічною офертою, а придбання Покупцем товару через “кошик” є згодою з Політикою конфіденційності та Умовами, автоматичним підписанням договору оферти.
    3. До відносин між Покупцем та Інтернет-магазином застосовуються положення Цивільного кодексу України про роздрібну купівлю-продаж, а також Закон України “Про захист прав споживачів” та інші нормативно-правові акти, прийняті відповідно до них.
    4. Інтернет-магазин katerinakvit.com залишає за собою право вносити зміни до цих Правил та умов з урахуванням чинного законодавства України.
    5. Покупцем може бути будь-яка фізична або юридична особа, або організація, що займається підприємницькою діяльністю, здатна своєчасно прийняти та оплатити замовлений нею товар в порядку та на умовах, встановлених цією Угодою користувача, на території всієї України.
    6. Ця Угода користувача вважається опублікованою на Сайті інтернет-магазину і підлягає застосуванню і тлумаченню відповідно до законодавства України.
  2. Інформація про товар.
    1. Товари представлені на Сайті інтернет-магазину у вигляді фотозразків і є власністю інтернет-магазину.
    2. Фото-зразки є аналогом наданого товару, і відповідають всім характеристикам обраної позиції.
    3. Кожен фото-зразок супроводжується індивідуальною текстовою інформацією: фото, відео-ціною та детальним описом товару.
    4. На прохання Покупця менеджер інтернет-магазину може надати (телефоном або електронною поштою) інформацію, що підтверджує якість товару, та сертифікати.
    5. Ціна товару, зазначена на Сайті Інтернет-магазину, може бути змінена з урахуванням відповідного курсу НБУ, але не після того, як Покупець придбав товар через кнопку “Купити”.
  3. Порядок придбання товарів
    1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті інтернет-магазину. Кожен продукт можна замовити в будь-якій кількості без відповідних обмежень.
    2. Покупець може оформити замовлення наступними способами: звернувшись за номером телефону компанії або оформити самостійно на Сайті інтернет-магазину через кнопку “Купити”. Деталі оформлення замовлення через Сайт описані в розділі “Доставка”.
    3. Після оформлення замовлення на електронну пошту Покупця надсилається офіційний рахунок-фактура, з підтвердженням замовлення, із зазначенням найменувань обраного асортименту товарів і суми замовлення, після чого менеджер інтернет-магазину зв’язується з Покупцем (по телефону або електронною поштою) для отримання підтвердження замовлення і протягом наступних 6 годин замовлення відправляється Покупцеві.
    4. У разі відсутності товару на складі інтернет-магазину відповідна позиція буде позначена відповідним написом “Немає в наявності”, або у зв’язку зі змінами та коливанням курсу валют буде присутня в наступному записі “Ціни уточнюються”.
    5. Покупець має право зробити попереднє замовлення на товари, яких тимчасово немає на складі, здійснивши передоплату в порядку, узгодженому з менеджером інтернет-магазину. У разі передоплати товару, замовлення обробляється тільки після передоплати.
    6. У разі відсутності товару Покупець має право замінити його на інший товар або анулювати замовлення.
    7. Покупець має право відмовитися від замовленого товару в будь-який час до його відправлення Покупцеві, заздалегідь повідомивши про це інтернет-магазин (по телефону або електронною поштою).
  4. Доставка та приймання товару
    1. Доставка товарів, замовлених в інтернет-магазині, в узгодженій кількості та асортименті, здійснюється різними службами доставки по всій Україні: “Нова Пошта”, “Делівері”, “Укрпошта”.
    2. Відправлення та доставка замовленого товару здійснюється в узгоджені з Покупцем терміни. Відправка протягом 6 годин після отримання замовлення.
    3. Покупець зобов’язаний у присутності кур’єра Інтернет-магазину або представника служби доставки прийняти замовлений товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю товару.
    4. Факт прийняття товару Покупцем є оплатою товару.
  5. Оплата за товар
    1. Способи оплати товару вказані на Сайті в розділі “Оплата і доставка”. Порядок і умови оплати замовленого товару узгоджуються Покупцем з менеджером інтернет-магазину.
    2. При безготівковому розрахунку Покупець здійснює 100% передоплату товару шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок або банківську карту інтернет-магазину.
    3. У випадку з післяплатою ви перевіряєте товар, і тільки потім оплачуєте його. Збільшує суму ваших покупок на 2% + 15 грн.
    4. Оплата за товар здійснюється тільки в національній валюті України, в гривнях.
  6. Повернення товару
    1. Покупець має право відмовитися від товару після його отримання протягом 14 днів. Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.
    2. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, який має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав.
    3. У разі відмови Покупця від товару інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму, за вирахуванням суми витрат інтернет-магазину, пов’язаних з доставкою товару Покупцеві та забиранням товару у Покупця, не пізніше ніж через десять днів з дня пред’явлення відповідної вимоги Покупцем.
  7. Інше
    1. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати і скорочувати товар, пропонований на Сайті, регулювати доступ до придбання будь-яких товарів, а також призупиняти або припиняти продаж будь-яких товарів на власний розсуд.